作为科大家教中心的教员拿到家长电话已是成功了一步，那么把握以下更是关键。电话联系是看不到双方的，所以请不要紧张，乱说一通会留下不好的印象。说话语速不宜过快，让对方听清你说的话。
（老师在取得家长电话之后，第一次打家长电话，没人接，可能有3种原因： 家长不接陌生号码，所以老师主动发一条短信过去，比如“王阿姨，您好！我是科大家教中心刘站长推荐过来的家教老师，我姓李，就读于中国科技大学化学专业，高考理综280分，之前带过两次化学家教，希望能帮助到您孩子，想和您沟通一下他的学习情况和试讲事宜，方便通一下电话吗？” 家长正在上班时间。老师可以在中午11点左右或晚6点半以后与家长联系 刘老师给错号码了。han!!这种情况一般不会发生，我们会认真工作的！）
与家长通话的目的有两个：1.介绍自己 2.确定试教的时间地点
首先要有礼貌地称呼对方，确认之后开始自我介绍，要让对方在很短的时间认识自己，并让对方有良好的兴趣和印象继续进行交谈，简单谈一下对方课程情况的同时应善于推荐自己的长处和经验，表决自己可以胜任的决心和信心，之后马上向对方确认第一次的上课地点和时间，并及时结束通话。与家长通完话一定要及时向家教中心反馈结果！！！ 科大家教中心负责人会告诉你家长的联系方式以及家长的姓氏。最好在称呼家长的时候，加上称呼。
1、类如：张阿姨（或张女士），您好！我是科大家教中心的李老师，是由科大家教中心刘老师推荐的。（语速不宜过快，让对方听清你说的话） 2、切入正题，关切地询问孩子最近的学习情况，这个比较容易引起家长好感。 3、要自信不要自傲，千万不要自吹自擂。 4、告诉家长下次上门（或见过孩子后）会带上通过本次对孩子的了解所制定的教学计划书。让家长感觉你对这份家教工作很在乎。 5、不要在电话里谈及要求加薪等事宜，会让家长觉得你是个金钱第一位的人。 6、约定下次见面的时间及地点，并且记录好，防止遗忘。
例句： ——喂！您好！ ——请问您是王阿姨（女士）吗？ ——您好！我是科大家教中心的教员，是刘站长推荐给您孩子的家教老师，您是要请一个家教是吗？ ——我叫颜如玉，是中科大物理学院大二学生。 ——我以前教过一个高三和高二的孩子，有一定的经验，我可以辅导您的孩子。（可以选取以下话题引导家长和你交谈的兴趣） ——您孩子现在高三对吗，他是学习上有什么问题呢？ ——您孩子需要辅导物理是吧，课程大概上到哪一章了呢？（提醒教员，试讲前一定要备课！一定要备课！即使你成绩再好，如果备课不充分，甚至不备课的话，乍一看多年未见的知识，辅导学生时也会支支吾吾，牵强附会，解题想半天，不仅是尴尬，这是极其不负责任的表现，同时损害了家教中心的声誉，这种情况被家长辞退的教员，以后不安排任何家教） ——这样，您看什么时候有时间，我们见面试讲一下？（做好笔录准备）。我需要先了解一下这个孩子，根据情况我们制定一个教学计划。 ——您家的具体位置在哪里？我记一下。 ——好的，王阿姨（女士），我们周三见！再见！（若家长暂时不能确定时间，可以告诉家长自己隔天再主动拨打电话询问进展。）
注意：通话时间不宜过长，你和家长都有自己的时间成本，在电话中要更多地去问家长孩子的情况，自己要充满信心争取见面洽谈可以创造更好的成功机会。 |
